Datenschutz / Privacy Policy

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns wichtig. Wir informieren Sie hiermit über Art und Umfang der Verarbeitung sog. „personenbezogener Daten“ durch die Applikation „Trailmate“ („App“).

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärungen zu ändern falls dies aufgrund neuer Technologien notwendig sein sollte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt. Werden an dieser Datenschutzerklärung grundlegende Änderungen vorgenommen, geben wir diese auf unserer Website bekannt.

Diese Datenschutzinformation gilt für die Datenverarbeitung durch Trailmate („Verantwortliche“) für diese App.

Trailmate
Josef-Ruhr-Straße 30
53879 Euskirchen
E-Mail: support@trailmate.me

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit unter den vorgenannten Kontaktdaten an uns wenden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können, z.B. Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre E- Mail-Adresse. Sie können unsere App besuchen, ohne personenbezogene Daten preiszugeben. In einigen Fällen benötigen wir Ihren Namen und Adresse sowie weitere Informationen um Ihnen die gewünschte Dienstleistung anbieten zu können. Das Gleiche gilt für den Fall, dass wir Sie auf Wunsch mit Informationsmaterial versorgen bzw. wenn wir Ihre Anfragen beantworten. Außerdem speichern wir nur die Daten, die Sie uns automatisch oder freiwillig übermittelt haben.

Wenn Sie einen unserer Services nutzen, sammeln wir in der Regel nur die Daten die dafür notwendig sind. Möglicherweise fragen wir Sie nach weiteren Informationen, die aber freiwilliger Natur sind. Wann immer wir personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir dies um Ihnen unseren Service anbieten zu können oder um unsere kommerziellen Ziele zu verfolgen.

Ihre im Rahmen der App hinterlegten Daten werden von Trailmate ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Zur Registrierung bei Trailmate als Kunde (Vor- und Nachname, Adresse, Username, E- Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum)

Rechtsgrundlage für die Datenspeicherung der für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO. Soweit wir Ihre Kundendaten nicht für werbliche Zwecke nutzen, speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels - und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zu Werbezwecken ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Die so erfolgende Verarbeitung von Bestandskundendaten zu eigenen Werbezwecken ist als ein berechtigtes Interesse anzusehen.

Wir stellen Ihnen eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Dabei stehen Ihnen die hier beschriebenen Rechte zu.

Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App- Store bzw. Google Play Store übertragen. Diese sind insbesondere Nutzername, E-Mail Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, eindeutige Nummer des Endgerätes (IMEI), die Mobilfunknummer (MSISDN), die MAC-Adresse für WLAN-Nutzung und die eindeutige Nummer des Netzteilnehmers (IMSI). Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese bereitgestellten Daten, soweit dies für das Herunterladen der App auf Ihr Endgerät notwendig ist. Sie werden darüber hinaus nicht weiter gespeichert.

Wenn Sie sich über die App mit Ihrem Kundenkonto anmelden oder über die App Bestellungen aufgeben, erheben wir zur Ermöglichung dieser Services folgende weiteren personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Benutzername, Fotos
• Passwort

Zu Beginn der App-Nutzung verlangt die App nach folgenden Zugriffsrechten zu folgendem Zweck:

• Fotos/Medien/Dateien
• Geräte-ID und Anrufinformationen: werden in den App-Stores für Statistiken verwendet

Wenn Sie dies ablehnen, nutzen wir diese Daten nicht. Sie können dann aber die entsprechenden Funktionen der App nicht nutzen. Sie können die Erlaubnis später in den Einstellungen erteilen oder widerrufen. Wenn Sie den Zugriff auf diese Daten erlauben, wird die App nur dann auf diese Daten zugreifen und sie auf unseren Server übertragen, soweit dies für die Erbringung der Funktionalität notwendig ist. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und gelöscht, wenn Sie die Rechte zur Nutzung widerrufen oder diese zur Erbringung der Leistung nicht mehr erforderlich sind und keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen weitergeben, so übergeben wir diese ausschließlich an:

a) Verschiedene Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung, bei der Versorgung der Kunden mit Informationen und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen unterstützen (Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO). Diese Unternehmen sind ihrerseits verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Für die Auftragsdatenverarbeitung gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen. Für die Einhaltung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes durch diese Unternehmen ist Trailmate verantwortlich und hat entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge mit den Dienstleistern geschlossen.

b) Mitunter können wir aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen oder Rechtsvorgängen gezwungen sein, Ihre Daten offen zu legen. Übermittlungen an staatliche Einrichtungen oder Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.

Wir haben technische und administrative Sicherheitsvorkehrungen getroffen um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unautorisierten Zugriff zu schützen. All unsere Mitarbeiter sowie für uns tätige Dienstleister sind auf die gültigen Datenschutzgesetze verpflichtet.

Wann immer wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten werden diese verschlüsselt bevor sie übertragen werden. Das heißt, dass Ihre Daten nicht von Dritten missbraucht werden können. Unsere Sicherheitsvorkehrungen unterliegen dabei einem ständigen Verbesserungsprozess und unsere Datenschutzerklärungen werden ständig überarbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellste Version vorliegt.

Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie sich informieren möchten welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern bzw. wenn Sie diese berichtigen oder löschen lassen wollen.

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bitte beachten Sie, dass ein Werbewiderspruch nur durch Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse bzw. Adressdaten in einer Sperrliste umsetzbar ist. Sofern Sie eine vollständige Löschung der Daten wünschen, können wir Ihren Werbewiderspruch nicht mehr beachten. Infolge einer Neuerhebung Ihrer Daten kann es daher wieder zu einer Verarbeitung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken kommen.

The protection of your privacy when processing personal data is important to us. We hereby inform you about the nature and scope of the processing of so-called "personal data" by the "Trailmate" application ("App").

We reserve the right to modify our privacy policies if this should become necessary due to new technologies. Please ensure that you have the most current version. If fundamental changes are made to this privacy policy, we will announce them on our website.

This privacy information applies to data processing by Trailmate ("Controller") for this App.

Trailmate
Josef-Ruhr-Straße 30
53879 Euskirchen
Email: support@trailmate.me

If you have any questions about our privacy notices, you can contact us at any time using the contact details provided above.

Personal data is information that can be directly or indirectly assigned to your person, such as your name, address, and email address. You can visit our App without disclosing personal data. In some cases, we need your name and address as well as other information to provide you with the desired service. The same applies if we supply you with information material at your request or if we answer your inquiries. We only store the data that you have transmitted to us automatically or voluntarily.

When you use one of our services, we typically only collect the data that is necessary for that purpose. We may ask you for additional information, but this is voluntary. Whenever we process personal data, we do so to provide you with our service or to pursue our commercial objectives.

Your data stored within the App will be used by Trailmate exclusively for the following purposes:

• For registration with Trailmate as a customer (first and last name, address, username, email address, phone number, date of birth)

The legal basis for storing data required for the conclusion, execution, or termination of a contract is Art. 6 (1) (b) GDPR. To the extent that we do not use your customer data for advertising purposes, we store the data collected for contract processing until the expiration of the legal or possible contractual warranty and guarantee rights. After this period expires, we keep the information about the contractual relationship required by commercial and tax law for the legally prescribed periods. During this period (usually ten years from the conclusion of the contract), the data will only be processed again in the event of an audit by the tax authorities.

The legal basis for data processing for advertising purposes is Art. 6 (1) (f) GDPR. The processing of existing customer data for our own advertising purposes is to be regarded as a legitimate interest.

We provide you with a mobile app that you can download to your mobile device. You have the rights described here.

When downloading the app, the necessary information is transmitted to the App Store or Google Play Store. This includes, in particular, username, email address, and customer number of your account, time of download, unique device number (IMEI), mobile phone number (MSISDN), MAC address for WLAN use, and the unique subscriber number (IMSI). We have no influence on this data collection and are not responsible for it. We process this provided data only insofar as it is necessary for downloading the app to your device. It will not be stored further.

When you log in to your customer account via the app or place orders through the app, we collect the following additional personal data to enable these services:

• First and last name
• Address
• Email, phone number, date of birth, username, photos
• Password

At the start of using the app, the app requests the following access rights for the following purposes:

• Photos/Media/Files
• Device ID and call information: used in app stores for statistics

If you decline this, we will not use this data. However, you will not be able to use the corresponding functions of the app. You can grant or revoke the permission later in the settings. If you allow access to this data, the app will only access this data and transmit it to our server insofar as this is necessary for providing the functionality. This data will be treated confidentially by us and deleted when you revoke the rights to use or when they are no longer required for providing the service and no legal retention obligations exist.

When we share personal data from you, we only pass it on to:

a) Various service providers or partner companies that support us in order processing, in providing customers with information, and in providing services (data processing on behalf according to Art. 28 GDPR). These companies are in turn obliged to comply with data protection regulations. Particularly strict data protection requirements apply to commissioned data processing, especially that these companies may only use the data exclusively to fulfill their tasks on our behalf. Trailmate is responsible for compliance with the provisions of the Federal Data Protection Act by these companies and has concluded corresponding data processing agreements with the service providers.

b) Sometimes we may be compelled to disclose your data due to legal provisions or legal proceedings. Transfers to government institutions or authorities only take place within the framework of mandatory legal provisions.

We have implemented technical and administrative security measures to protect your personal data against loss, destruction, manipulation, and unauthorized access. All our employees and service providers working for us are committed to the applicable data protection laws.

Whenever we collect and process personal data, it is encrypted before transmission. This means that your data cannot be misused by third parties. Our security measures are subject to a continuous improvement process, and our privacy policies are constantly revised. Please ensure that you have the most current version.

Please contact us at any time if you would like to know which personal data we store about you or if you want to have it corrected or deleted.

As a data subject, you have the following rights:

pursuant to Art. 15 GDPR, the right to request information about your personal data processed by us to the extent specified there;

pursuant to Art. 16 GDPR, the right to immediately request the correction of incorrect or completion of your personal data stored by us;

pursuant to Art. 17 GDPR, the right to request the deletion of your personal data stored by us, unless further processing is necessary - for the exercise of the right to freedom of expression and information; - for compliance with a legal obligation; - for reasons of public interest or - for the establishment, exercise, or defense of legal claims;

pursuant to Art. 18 GDPR, the right to request the restriction of the processing of your personal data insofar as - the accuracy of the data is contested by you; - the processing is unlawful, but you oppose its deletion; - we no longer need the data, but you need it for the establishment, exercise, or defense of legal claims or - you have objected to the processing pursuant to Art. 21 GDPR;

pursuant to Art. 20 GDPR, the right to receive your personal data that you have provided to us in a structured, commonly used, and machine-readable format or to request transmission to another controller;

pursuant to Art. 77 GDPR, the right to lodge a complaint with a supervisory authority. As a rule, you can contact the supervisory authority of your usual place of residence or workplace or our company headquarters.

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